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Privacidad
Qué información usa dezk y para qué.
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Medición del sitio público
Usamos Google Analytics para conocer las visitas a las páginas públicas y los clics para iniciar el registro. Puede usar cookies e información técnica del navegador y del dispositivo. No se instala Analytics en el CRM, el superadmin ni en las páginas de propuestas, proyectos, tareas o solicitudes de claves compartidas. No enviamos datos de clientes, contraseñas, correos ni parámetros de los enlaces a Analytics.
La medición se activa al visitar las páginas públicas. Google procesa la información según su política para sitios que utilizan sus servicios. Las funciones publicitarias están desactivadas.
Contacto sobre privacidad
Para consultas sobre tus datos en dezk, escribí a cuentas@dezk.space.
Información que guardamos
- Tu correo, datos de perfil y la información necesaria para autenticarte, incluido el acceso con Google cuando lo elegís.
- Clientes, servicios, pagos, facturas, propuestas, proyectos, tareas, fechas, notas, enlaces, comentarios, plantillas, claves y datos bancarios que cargás en tu espacio.
- Invitaciones, perfiles, permisos y registros de acceso de colaboradores.
- Preferencias de alertas, registros de correos y visitas a propuestas, comentarios en tareas compartidas y solicitudes de accesos a clientes.
- Información de suscripciones y pagos de Premium comunicada por PayPal. Los datos de tu medio de pago se gestionan en PayPal.
- Tickets de soporte y registros técnicos y de uso de conexiones con asistentes de IA.
Para qué la usamos
Para prestar las funciones que elegís: iniciar sesión, organizar tu información, compartir acceso con colaboradores y enviar los mensajes y alertas correspondientes. Las preferencias de alertas se administran desde Configuración.
Quién puede acceder
El propietario y los colaboradores acceden a la información de su espacio según sus permisos. Revisá los módulos que habilitás antes de invitar a alguien, especialmente cuando contienen claves o datos de clientes. La administración del servicio puede gestionar cuentas, planes y soporte según sus permisos.
Las propuestas, proyectos, tareas y solicitudes de accesos compartidos por enlace pueden ser abiertos por quien tenga ese enlace. Podés desactivar su acceso. En un proyecto compartido se muestran las tareas seleccionadas; las notas internas, claves y pagos quedan privados. Los comentarios de una tarea compartida quedan visibles en esa tarea.
Los correos a clientes contienen la información que elegís enviar. Revisá el destinatario y el contenido antes de confirmar.
Conexiones con asistentes de IA
Cuando habilitás una conexión con Codex o Claude Code, el asistente puede consultar clientes, proyectos y tareas. Con permiso de escritura también puede crear o actualizar tareas y agregar comentarios o notas. Esta conexión no permite consultar contraseñas ni pagos. Podés definir su duración y revocarla.
La información que el asistente recibe puede ser procesada por su proveedor según la cuenta y las condiciones que uses. La conexión es opcional y debés contar con autorización para compartir los datos de tus clientes con ese proveedor.
Servicios que intervienen
Usamos Supabase para autenticación, base de datos y archivos; EnvíaloSimple para correos; PayPal para suscripciones; y Google cuando elegís ingresar con esa cuenta. Cada proveedor procesa la información necesaria para su función. Al conectar un asistente de IA interviene también el proveedor que elijas.
El sitio carga fuentes de Google Fonts y bibliotecas de jsDelivr, que pueden recibir datos técnicos de conexión. El alojamiento puede generar registros de acceso. Estos servicios pueden procesar información fuera de Uruguay; las ubicaciones y condiciones dependen de cada proveedor.
Almacenamiento en el navegador y visitas
El CRM conserva información de sesión en el navegador para mantener tu acceso. Las propuestas utilizan un identificador de visitante para registrar visitas y reducir duplicados; el propietario ve el contador y las fechas de visita. Cerrar sesión finaliza el acceso local de tu cuenta.
Conservación y eliminación
Conservamos la información necesaria para prestar el servicio, mantener su historial y atender obligaciones aplicables. Quitar un cliente no elimina automáticamente sus pagos o claves asociados.
El cierre de una cuenta o espacio desactiva el acceso y conserva los datos para permitir su reapertura. Cerrar no equivale a eliminar ni cancela por sí solo una suscripción. Para solicitar la eliminación, escribí a cuentas@dezk.space desde el correo registrado: verificaremos tu identidad y explicaremos cualquier conservación que corresponda. Los datos incluidos en otros espacios se gestionan con sus propietarios.
Tus datos y los de tus clientes
Podés corregir los datos editables desde el CRM y solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión por correo. Si tu información fue cargada por otro usuario, indicá qué espacio o propuesta está relacionado para poder identificar la solicitud. Al cargar información de terceros, debés contar con autorización o una base válida para hacerlo.
Las solicitudes de acceso, rectificación, actualización o supresión se atienden conforme a los plazos legales aplicables; en Uruguay, hasta cinco días hábiles para responder o informar los motivos que impidan atenderlas. Podés consultar orientación sobre protección de datos en la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.
Cambios en esta información
Esta página se actualizará cuando cambie el tratamiento descrito, indicando la fecha de la nueva versión.